刚购买不到一天的黄金手链竟神秘断裂,消费者疑惑重重

近日,江苏省无锡市的李女士购买了一条黄金手链,佩戴不到一天的时间,手链竟然神秘断裂,让她感到十分疑惑和气愤。

据李女士介绍,她是从一家正规的金店购买的这条黄金手链,花了1万多元。购买时,金店的工作人员向她保证手链的质量,并表示是正品黄金。李女士佩戴手链后,感觉非常满意,一直小心呵护着。

第二天早上,李女士发现手链竟然断裂了。她感到非常不解,因为她并没有做过任何剧烈的运动或碰撞,手链就莫名其妙地断了。李女士怀疑手链的质量有问题,于是找到金店要求解释。

金店的工作人员对李女士的遭遇表示遗憾,并称愿意承担责任。他们对断裂的手链进行了检测,声称手链是由外部因素造成的损坏,而非质量问题。李女士对此说法表示怀疑,她认为手链断裂可能是因为黄金的纯度不够或工艺有问题。

李女士要求金店出示手链的质检报告,但金店表示没有相关报告。李女士随后向消费者协会投诉,并要求第三方机构对断裂的手链进行鉴定。

第三方鉴定机构对断裂的手链进行了仔细检查,发现手链的黄金纯度符合标准,但工艺存在缺陷。鉴定结果显示,手链的焊接处存在气孔和裂纹,这导致了手链的断裂。

鉴定结果证实了李女士的怀疑,手链的断裂并非外部因素造成,而是工艺缺陷所致。金店对此负有不可推卸的责任。李女士最终与金店协商,退还了手链的费用,并获得了相应的赔偿。

消费者购买黄金首饰应注意

通过李女士的遭遇,消费者在购买黄金首饰时应注意以下几点:

  • 选择正规的金店购买,并索取发票和质检报告。
  • 仔细检查黄金首饰外观,是否有刮痕、裂纹等瑕疵。
  • 了解黄金首饰的工艺和保养方法。
  • 佩戴黄金首饰时避免剧烈运动和碰撞。
  • 发现黄金首饰有任何问题,及时联系金店或消费者协会。

消费者在购买黄金首饰时,应提高警惕,保护自己的权益。避免购买工艺粗糙、质量低劣的黄金首饰,造成不必要的损失。